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Preguntas frecuentes

  • 1. Por que elegir Continenture.com?
    Somos una empresa que utilizamos los mejores proveedores de servicios para ofrecer al cliente un producto a su medida.
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  • 2. Seguros de viaje
    En todas nuestras rutas disponemos de un seguro de viaje obligatorio por la moto que se alquila.
    Si estuvieras interesado en un seguro adicional que cubra más aspectos, por favor contactanos. 
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  • 3. Que porcentaje de clientes repiten con nosotros?
    Cerca del 60% de los clientes repiten su aventura o realizan una nueva con nosotros. 
    También tenemos un amplio número de clientes nuevos que se animan a venir con nosotros recomendados por clientes anteriores.
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  • 4. Cuantos guías hay asignados a cada ruta?
    En todas nuestras rutas hay asignado un guía experimentado. Un segundo guía acompañará en la ruta conduciendo la furgoneta de soporte en el caso de que la ruta lo requiera.
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  • 5. Es condición de que los clientes deban seguir al guía?
    Depende de cada cliente el seguir al guía de la ruta o realizar su propio camino con uno o varios amigos juntos.
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  • 6. Que idioma hablan los guías?
    Nuestros guías hablan más de un idioma, predominando el alemán-inglés.
    Dependiendo de la zona donde se realice la ruta también se incorporan guías de habla española, portuguesa, holandesa, noruega, itliana o francesa.
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  • 7. Vehículos de Soporte en la Ruta

    Furgoneta para equipaje

    Furgoneta para transportar el equipaje estará disponible durante toda la ruta. Esta furgoneta no sigue al grupo de pilotos durante la ruta, sino que viaja por el punto más rápido para llegar al destino y asi los pilotos tendrán sus pertenencias a la llegada al hotel de destino cada noche. Habrá un especio limitado para acompañantes en esta furgoneta, pero hay que tener en cuenta que la furgoneta no sigue la ruta de las motos.

    Furgoneta de soporte en ruta

    En esta furgoneta habrá capacidad para alojar equipaje de cada piloto y dado a la naturaleza de cada ruta, este vehiculo seguirá a los participantes de la misma. Por este motivo, el equipaje de cada piloto, no llegará antes al hotel de destino cada noche, sino que a la vez que el grupo. En algunas rutas, el vehiculo que se utiliza es un pick-up, por lo que recomendamos a los participantes a cada ruta que empaqueten sus pertenencias para soportar lluvia. 

    Furgoneta de expedición

    Este vehiculo acompañará al grupo en todo momento, como escolta y servicio sanitario unicamente. En las rutas con este servicio, cada piloto deberá viajar con todas sus pertenencias en las motos.

    Sin furgoneta

    Rutas en las que los guías van en motos sin cobertura de furgoneta. Los pilotos deberán viajar con sus pertenencias en las motos.

    Guía de la ruta en la furgoneta

    En algunas rutas, el guía acompaña al grupo en la furgoneta, realizando las mismas paradas que el grupo y alojando el equipaje de cada piloto en el vehiculo.

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  • 8. Disponen de guías experimentados en las rutas?
    En cada ruta disponemos de un guía que al menos a realizado la misma ruta anteriormente, en caso contrario, el guía a estudiado concienzudamente la ruta para proporcionar el mejor servicio a los clientes.
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  • 9. Que tipo de experiencia debo tener para participar en las Rutas?
    La rutas de Continenture.com están diñesadas para todo tipo de pilotos. Un mínimo de horas subido a la moto (10.000 km aprox.) es aconsejable para poder disfrutar del todo en nuestras rutas.Algunas rutas tienen un grado más o menos de dificultad que otras, por lo que aconsejamos que revisen el grado de dificultad de cada ruta y las horas diarias pilotando antes de reservar.Si aún así no está seguro, póngase en contacto con nosotros: hola@continenture.com
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  • 10. Cuantas horas se conducen al día?
    Depende en la ruta. La mayoría de las rutas comienzan a las 9:00 AM y terminan sobre las 5:00 PM cuando llegamos al hotel. El tiempo exacto de conducción y el tipo de terreno y/o carretera donde se conduce, figura en cada uno de las rutas.
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  • 11. Cuantos kilometros se conducen al día?
    Los kilometros recorridos diáriamente dependen del tipo de ruta, pero oscilan desde los 120 KM - 480 KM al día. Tendrás la información más detallada en cada una de las rutas.
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  • 12. Que tipo de información se recibe antes de comenzar la ruta a través de Continenture?
    Cada cliente recibe toda la información detallada de la ruta, como información de los países por donde conduce, itinerario, que comprar en cada una de las ciudades, mapas, etc...
    Toda la información enviada, suele estar en ingles.
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  • 13. Como se determina el número total de participantes por ruta?
    Edelweiss Bike evalua cada destino y determina el número óptimo de persona basandose en varios factores, incluyendo la complejidad en la logística, el número de habitaciones (hotel) y la capacidad de motos.
    El porcentaje de participantes en cada ruta suelen ser entre 12 y 14 participantes. La mayoría de nuestros clientes prefieren rutascon este número de participantes, donde la edad, experiencia de conducción e interés por las rutas refuerzan una gran convivencia.
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  • 14. Cual es la calidad de los hoteles y comidas que proporcionan?
    En Edelweiss Bike siempre buscamos la mejor calidad en alojamientos y comidas que reflejen el carácter del área donde se realiza la ruta. A lo largo de los años,, hemos cultivado relaciones con empresas hoteleras y restaurantes por todo el mundo.
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  • 15. Que es un día de descanso?
    Nuestro concepto de día libre, indica que no cambiamos de hotel. Por supuesto nuestros guías ofrecen una ruta guiada y cada uno podrá decidir si realizarla o rutear por su cuenta o simplemente hacer turismo por la ciudad.
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  • 16. Que es un seguro VIP?
    En la mayoría de nuestras rutas es posible contratar un seguro extra (VIP), el cual, reduce considerablemente la tarifa de responsabilidad.
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  • 17. Puedo usar mi propia moto para realizar sus rutas?
    Puede utilizar su propia moto en la mayoría de nuestras rutas. Pero usted será el responsable de transportar su moto hasta el lugar donde se origine la ruta y una vez termine la misma hasta su destino original.
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  • 18. Los clientes deben transportar su propio equipaje?
    La mayoría de las rutas van soportadas con una furgoneta donde va alojado todo el equipaje. Dependiendo del tipo de moto, disponen de sistemas de maletas para alojar pequeños objetos, como mono de lluvia, equipo de fotografia y/o video, etc...
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  • 19. Hay un mínimo o máximo de edad para realizar las rutas?
    Si, la edad depende del destino escogido por el cliente. No se aceptan niños con edad inferior a 12 años.
    Conductores con edad superior a 65 años, se les requerirá un certificado médico donde indique que no corre ningún riesgo para realizar la ruta.
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  • 20. Cuando se decide que una ruta se cancela?
    Depende en la ruta elegida. Si tenemos menos de 6 participantes en una ruta, Continenture tiene el derecho a cancelarla. En este caso, se ofrece al cliente realizarla con un suplemento, y dependiendo de la decisión de los clientes, se decide si se cancela o no.
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  • 21. Quién es el propietario de Continenture y quién lo gestiona?

    Continenture es una Marca comercial que pertenece a Bamblebee Global Services, S.L., ubicada en Madrid (España).

    Continenture.com realiza rutas en moto por todo el mundo, proporcionando las motos a todos sus clientes totalmente chequeadas para que solo tengan que disfrutar de su pasión. 

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  • 22. Como se introducen nuevas rutas?
    Después de varios meses de trabajo de oficina, Continenture conduce un viaje de pruebas para determinar que rutas son las que se ajustan a sus necesidades antes de lanzar un nuevo itinerario. Muchas personas están involucradas en durante el proceso de búsqueda de una nueva ruta, selecionando alojamientos, restaurantes, etc...
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