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Preguntas frecuentes

  • 1. Seguros de viaje
    En todas nuestras rutas disponemos de un seguro de viaje obligatorio por la moto que se alquila.
    Si estuvieras interesado en un seguro adicional que cubra más aspectos, por favor contactanos. 
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  • 2. Tipos de rutas y dificultad
    Lo mejor que tenemos en Continenture es la diferenciación entre rutas y tipos de terrenos dependiendo de la experiencia de cada cliente, por ello informamos dentro de cada ruta de las condiciones en las que tendrá que conducir y el tipo mínimo de experiencia que necesita para poder realizar cada ruta.
    Cubrimos todo el mundo, ello hace que sea posible encontrar todo tipo de rutas. Para conductores nobeles o poco experimentados, se recomienda realizar rutas fáciles o intermedias hasta coger más experiencia.
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  • 3. Categoría de las Rutas
    Como sabemos que todo el mundo no tiene el mismo nivel de conducción, hemos realizado varios tipos de ruta dependiendo de la dificultad de la misma.
    De esta forma certificamos que tu ruta será la que más se asemeje al nivel de conducción que tenga cada cliente.
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  • 4. Tipos de alojamientos
    El cliente de Continenture.com puede decidir si comparte habitación con otro cliente o si prefiere alojarse en una habitación individual. En caso de elegir compartir habitación, Continenture.com les emparejará con una persona de su mismo sexo.
    En caso que Continenture.com no pueda emparejar al cliente en una habitación doble con otro miembro de la ruta, se le avisará al cliente de que debe abonar la diferencia a una habitación individual.
    Dentro de nuestras rutas y dependiendo del país donde se está realizando hay diferentes categorias. Podrá disfrutar de hoteles, moteles, chalets en la montaña y safari lodges, escogidos con especial cuidado para nuestros clientes. Los clientes disfrutaran de alojamientos como Paradores en España, cabañas de montaña en Suiza, resorts en los Alpes Austriacos, etc... La lista con los hoteles serán enviados a los clientes 4 semanas antes de realizar su ruta.
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  • 5. Información sobre el viaje
    Cuatro semanas antes de realizar la ruta, el cliente recibirá un sobre con toda la información sobre su viaje. Dicha información será enviada desde nuestra central en Austria directamente a la dirección del cliente. El envío consta de la siguiente información:
    1. Libro de ruta
    2. Lista de los hoteles
    3. Lista de los participantes a la ruta
    4. Mapas
    5. Pegatinas
    6. Etiquetas para el equipaje
    En caso de que el cliente no reciba dicha documentación, deberá ponerse en contacto con nosotros en reservas@continenture.com 
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  • 6. Vehículos de Soporte en la Ruta

    Furgoneta para equipaje

    Furgoneta para transportar el equipaje estará disponible durante toda la ruta. Esta furgoneta no sigue al grupo de pilotos durante la ruta, sino que viaja por el punto más rápido para llegar al destino y asi los pilotos tendrán sus pertenencias a la llegada al hotel de destino cada noche. Habrá un especio limitado para acompañantes en esta furgoneta, pero hay que tener en cuenta que la furgoneta no sigue la ruta de las motos.

    Furgoneta de soporte en ruta

    En esta furgoneta habrá capacidad para alojar equipaje de cada piloto y dado a la naturaleza de cada ruta, este vehiculo seguirá a los participantes de la misma. Por este motivo, el equipaje de cada piloto, no llegará antes al hotel de destino cada noche, sino que a la vez que el grupo. En algunas rutas, el vehiculo que se utiliza es un pick-up, por lo que recomendamos a los participantes a cada ruta que empaqueten sus pertenencias para soportar lluvia. 

    Furgoneta de expedición

    Este vehiculo acompañará al grupo en todo momento, como escolta y servicio sanitario unicamente. En las rutas con este servicio, cada piloto deberá viajar con todas sus pertenencias en las motos.

    Sin furgoneta

    Rutas en las que los guías van en motos sin cobertura de furgoneta. Los pilotos deberán viajar con sus pertenencias en las motos.

    Guía de la ruta en la furgoneta

    En algunas rutas, el guía acompaña al grupo en la furgoneta, realizando las mismas paradas que el grupo y alojando el equipaje de cada piloto en el vehiculo.

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  • 7. Servicios no incluidos en nuestras rutas

    En nuestras rutas no están incuidos los siguientes servicios:

    • Billetes de avion o tren para llegar al punto de salida de la ruta
    • Gastos sufridos por cancelaciones o retrasos en billetes de avión y o tren
    • Seguros de viaje y cancelación
    • Seguro de moto VIP
    • Traslados desde o al aeropuerto
    • Combustible
    • Peajes
    • Bebidas
    • Comidas o cenas (en algunas rutas están incluidas varias comidas y cenas, para ello ver servicios incluidos encada una de las rutas)
    • Cualquier otro gasto no especificado en la ruta
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